martes, 7 de febrero de 2012

Compras en Amazon.es


Hola, esto es una pequeña guía, que espero sirva de ayuda a las personas que como yo, no se atrevían a dar el paso de comprar en Internet, espero que podais resolver todas la dudas que se pueden plantear cuando decidimos lanzarnos a comprar en la red, cualquier duda o sugerencia, no dudeis en exponerla.
Gracias por vuestra "visita"


Para comprar en Amazon os recomiendo registraros en www.amazon.es, por aquello del idioma. Los datos valen tanto para Amazon España, como para Amazon U.K. y las demas tiendas que tienen repartidas por todo el mundo. Alemania | Canadá | China | Estados Unidos | Francia | Italia | Japón | Reino Unido.

http://www.amazon.es

Una vez allí tenemos que hacernos usuarios de la siguiente manera:


1-Arriba del todo encontramos: Hola. Identifícate para recibir recomendaciones personalizadas. ¿Eres un cliente nuevo? Empieza aquí. 









2-Señalizar la casilla NO, soy un cliente nuevo y más tarde pinchar la casilla amarilla de identificarse (servidor seguro).





3-Ahora toca meter datos (nombre, e-mail, el e-mail de nuevo, cumpleaños, contraseña y repetir contraseña). Crear cuenta.

4-Bien, ya estamos registrados. Ahora procedemos a buscar lo que queremos comprar. Arriba, a la izquierda están las distintas secciones. En la tienda española no hay de momento muchos departamentos, pero en la de UK teneis un montón. Además en la barra de búsqueda podemos meter el nombre-tipo de artículo de lo que busquemos, (discos duros, altavoces, tv, libros, relojes, etc...).



  



5-En el objeto que ya queráis comprar dais a añadir a la cesta (aquí todavía no compramos, de hecho podemos añadir más cosas a la lista de compra). Una vez pinchado en añadir a la cesta, arriba veremos el número de artículos que hemos añadido. Damos a tramitar pedido y nos llevará a una página con nuestro mail y en la casilla de abajo deberemos meter la contraseña. 


6-Ahora tenemos que rellenar cosas para poder comprar bien. Esto sólo se rellena esta vez, luego con solo poner la contraseña ya nos salen esos datos por defecto, que podemos cambiar si lo deseamos. Rellenais esta pantalla que serán los datos del lugar a donde se mandarán los pedidos (nombre completo con apellidos, la dirección completa, otra dirección por si acaso, ciudad o pueblo, provincia, código postal, país, el teléfono no hace falta ponerlo. Adelante...


7-Seleccionais modo de envio, lo que mas os convenga por tiempo, precio..., adelante... Si preveeis que vais a comprar varias veces os interesa haceros premium. Por 15€ todos los envíos serán gratis durante un año.

8-Ahora seleccionáis tarjeta de pago. La que tengáis. Recomendadas Visa, Mastercard... En tarjeta de crédito nº ponéis el número de la tarjeta. Nombre y apellidos del propietario de la tarjeta (no tiene por qué coincidir con la dirección de envío), fecha que os pone la tarjeta en la que caduca. De todo lo demás pasáis..y dais adelante...ya está... todo lo demás es proceder a comprar. Ya para otra vez, para mirar el estado de compras, pedidos y cambiar lo que sea pues vais arriba a mi cuenta.

Personalmente os recomiendo mirar y comparar precios en www.amazon.co.uk, la tienda inglesa. Tienen un sinfín de productos, se encuentan buenos chollos-ofertas y ademas los gastos de envío son GRATIS comprando por valor de alrededor de 25£. Tampoco hay problemas con Aduanas ya que todo viene del Reino Unido. Pais dentro de la C.E.E.

En Amazon.co.uk podemos encontrar ofertas realmente interesantes, con precios que no vamos a encontrar en tiendas fisicas y donde además podemos aprovechar el cambio EUR/GBP a nuestro favor.

Recomiendo que antes de comprar en otro lado, consultéis el precio en Amazon ya que suele ser bastante más económico.

Muy importante: leer la AYUDA de AMAZON 

Compras en Amazon España

Tarifas de envío en España





Nota:
Para los códigos postales de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, sólo ofrecemos envíos estándar de 3 a 5 días laborables 
Si haces un pedido de un importe mínimo de 19 € en la compra de libros, el envío será GRATIS si escoges el envío estándar 3 a 5 días. Sin embargo, sí se aplicarán gastos de envío para el resto de productos de tu pedido, que no formen parte de la categoría Libros.


¿Cómo se aplica el IVA sobre los bienes vendidos por Amazon.es para clientes fuera del territorio de aplicación del IVA español en la UE, como por ejemplo Islas Canarias, Ceuta y Melilla?


Estos territorios quedan fuera del territorio IVA de la Unión Europea y por lo tanto no se aplicará el IVA a los pedidos realizados por los clientes de estas zonas. Los clientes de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla deben seleccionar "España" como país cuando realicen sus pedidos.


Amazon.es Premium


¿Qué es Amazon Premium?
Amazon Premium es un programa de suscripción anual que ofrece Envío garantizado 2 a 3 días GRATIS en los productos vendidos por Amazon.es, por 14,95 €/año.
¿Que opciones de envío tengo con Amazon Premium?
Envío de 2 a 3 días GRATIS, ilimitado para millones de productos vendidos por Amazon.es
(OJO, NO TODOS LOS PRODUCTOS ESTÁN DISPONIBLES CON AMAZON PREMIUM).
- Envío en 1 día, por tan sólo 2,99 € por producto
- Entregas el sábado en Madrid y Barcelona con la opción Envío 2 a 3 días GRATIS
¿Cuáles son las ventajas de Amazon Premium?
- No se requiere un mínimo de compras
- La opción de pedido en "1-Clic", exclusiva para miembros de Amazon Premium, aparecerá en la página de detalles del producto facilitando de esta manera el proceso de compra
- No tienes que preocuparte por los gastos de envío
Si teneis dudas podéis consultar la página de ayuda de Amazon.es 
Iré actualizando a medida que me entere de articulos interesantes o cosas que yo mismo he comprado
ya tenemos el Kindle, en Amazon.es, sin aduanas y sin esperas eternas, NUEVOS MODELOS DISPONIBLES






Vuelve a estar disponible esta maravilla de cargador (podéis leer las opiniones de los compradores, las cuales suscribo) aprovechar que se agota rápido


lunes, 10 de octubre de 2011

Compras en Amazon UK y Dealextreme


La página para comprar:
http://www.amazon.co.uk


Impuestos: VAT <--> IVA
Cuando compramos algo nos marca el IVA Inglés (VAT = 20%), pero cuando vamos a finalizar la compra el precio baja ligeramente.
Esto es porque realmente nos tienen que aplicar el IVA Español (IVA = 18%). Entonces dividen el precio de la web por 1.20 y lo multiplican por 1.18.
CANARIAS: Una vez que haces el pedido, te pones en contacto con amazon y te devuelven el VAT aplicado, pero si al llegar a la aduana Canaria te lo paran, te aplicarán el IGIC (5-7%). 
Novedades para los que compran desde Canarias.  Me han confirmado que ahora, automáticamente, salen los pedidos a Canarias ya exentos de impuestos desde el principio, sin tener que mandarles un mail recordándoselo para que lo devuelvan.
Ha pasado que en Canarias antes TODOS o casi TODOS los paquetes venía vía correos y que era raro que te lo parara aduanas. De ser así con Correos pagabas 10€+5% de IGIC. Ahora están enviando por UPS o correos y UPS cobra unos 23€ por gestión, es decir que por pequeño que se el paquete te aumenta el coste en unos 25€.
Tracking // Seguimiento del pedido: 
En Your Account --> Your Orders y cuando el pedido ha sido enviado (Dispatched) aparece un botón amarillo que dice Track Package. Ahí sale el tracking number (MRW) con cierta información. Ese tracking number sirve para la web de www.mrw.es 
Importante: Hasta que el pedido no llega a España en la web de MRW no aparecerá ninguna información
Intrucciones para envío gratuito:
Condiciones para gastos de envío gratuitos a España (se tienen que cumplir los 3 puntos):
1) Superar las 25GBP.
2) Enviado por Amazon.co.uk
3) Que tenga la opción de Free Super Saver Delivery.
Hay algunos carritos de compra con un valor menor que también se envían gratis, pero no se sabe porque. Probadlo ...
Excepción: Productos para niños como ropa, zapatos,sillas para el coche etc. haced la simulación para ver si envían o no.

En el caso de envío de productos para niños-por ejemplo sillas para el coche-el precio puede subir ligeramente por la diferencia de VAT ingles y el IVA español( estos productos tienen un VAT mas bajo de lo normal). 
Una vez seleccionado el producto le damos a Checkout, seleccionamos la dirección de envío y si cumple las condiciones nos debería dar dos métodos de envío (ver imagen inferior), el Free super saver delivery (gratuito) y el Standard (nos cobran).
Amazon no vende ni envía (a España) colonias y perfumes de ninguna marca conocida.
No existen códigos de descuento para toda la tienda, si existen códigos por un tiempo limitado(fin de temporada,ofertas especiales de venta,packs de productos etc ) para productos muy concretos .Los códigos son promovidos por amazon y/o fabricante o tienda asociada.Se puede obtener a través de la misma pagina del producto en venta en amazon o por email.


Si no nos aparece la primera opción (FREE Super Saver Delivery) es que no cumple los requisitos para envío gratuito.


Conversión por Amazon o por el banco:

Si en algún momento de la compra os aparece un aviso como este:



Es un cartel en el que se os pregunta si queréis activar la conversión de Amazon. Debéis pulsar en el botón que os he marcado en rojo "No thanks", ya que así la conversión de libras a euros la hará vuestro banco y es ligeramente más favorable a nosotros.

Se puede acceder a esta opción tambien desde "Your account" y "Turn On /Turn Off Amazon Currency Converter"

Como reclamar por un producto: reclamación a través de Customer Service
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html
y luego how to contact customer service.
elegir opcion disponible por ejemplo :
Returns and Refunds
Para devolver los productos a UK tenemos un servicio de mensajería muy barato:
http://www.genei.es/

Direccion para la devolución:

NOMBRE: AMAZON-CUSTOMER RETURNS
DIRECCION: BANKHEAD PARK
CP: KY76GH
POBLACION: GLENROTHES
PROVINCIA: FIFE
PAIS: UNITED KINGDOM
.................

Seguimos con mis compras y recomendaciones de Amazon Uk
IMPORTANTE 


Guia de compra sillas BRITAX\ROMER
Guia de compra, sillas BRITAX\ROMER Enlace 
Enlace a sillas de Paseo
Sillas de Paseo
Enlace a todas las marcas disponibles de sillas y accesorios.
Todas las marcas de sillas y accesorios
Sillas de coche Grupo 1 2 3
Todas las sillas del Grupo 2-3
Britax, estas sillas son una gran opción y el precio es en algunos casos la mitad que en España, la marca es Romer pero en el Reino Unido las llaman Britax 
Productos avent a mitad de precio que en las farmacias aqui
Productos Philips avent

Enlace a Amazon DE (Alemania) de la Romer Kidfix Isofix, el procedimiento de compra es el mismo, salvo que tiene 12€ de gastos de envío 


NUEVO MODELO DISPONIBLE DE LA BRITAX KIDFIX GRUPO 2-3  

Nuevo modelo disponible de la Britax Isofit SIde Impact


Mismas sillas que las anteriores, pero ¡¡¡¡OJO!!! estas NO tienen Isofix

Ahora nos toca Dealextreme, aunque primero unos conceptos

Qué es dealextreme?
Es una tienda online con sede en HONG KONG donde muchos foreros compramos habitualmente y donde si entras vas a comprar (sí o sí). Venden gadgets y chorraditas varias (y no tan chorraditas) a muy buen precio y SIN GASTOS DE ENVÍO! Aconsejable buscar cualquier cosa común, ya sea una funda para el móvil o un cable HDMI

¿Qué los gastos de envío son GRATIS?

Que si, que los gastos de envío de todo lo que compres son siempre 0, aunque compres algo por valor de 1$ te lo envían sin gastos de envío

¿Es fiable?
100% fiable, los artículos siempre llegan, y si por cualquier cosa llegaran defectuosos, tu se lo envías de vuelta y ellos ( según el caso) corren con los gastos de correo de tu envió hacía China y te vuelven a enviar otro articulo nuevo GRATIS.

Se han dado casos de productos defectuosos que el comprador reclama y DE envían gratuitamente de nuevo, sin ningún tipo de gastos extra.

Además si compras electrónica, (por ejemplo móviles) los artículos suelen tener garantía del fabricante, así que si en el próximo año (dependiendo del articulo) el aparato casca, tu se lo envías a DX (pagando tu los gastos) y ellos se encargan de enviar el aparato a la fabrica en China y devolvértelo arreglado.

¿Y cómo puedo pagar?
Únicamente se puede pagar con PAYPAL, lo que hace la compra totalmente segura y añade a la tienda las garantías de PAYPAL.

¿Y la aduana?
No te preocupes, ellos mandan el paquete como "Gift" regalo, y hasta ahora nadie ha tenido problemas... Hemos comprado muchísimos ya y de momento no tenemos constancia de problemas en aduanas, lo que no quiere decir que compres y e igual te toque PAGAR. 
Dado los cambios en la ley aduanera española ,si compras por encima de 23 euros es posible que tu paquete tenga que pagar los impuestos de aduana.Se recomienda comprar en varios pedidos,a no ser que el un producto supera este precio(móvil por ejemplo)

¿Cuanto suelen tardar los pedidos?"Para comprar en Dealextreme hay que tener paciencia
Envío normal (gratis): de 5 días a un mes. 
Por EMS (mensajería rápida, pagando): 1 semana

El tiempo se cuenta desde la fecha de envío ,no de la compra!!
Si eres impaciente,NO COMPRES EN DX. 
¿Como saber si el envío va por mensajería urgente o correo ordinario?
Si es por envío ordinario, el número de tracking tendría el formato siguiente RXXXXXXXXXXHK
Para tener "tracking" ,tu compra debe superar 15$; el numero aparece en la web de ambos correos aprox. 24/48 después (estado Shipped ) .
Si es por envío urgente EMS, el formato sería EBXXXXXXXXXCN
De todas formas, antes de pagar te dará la opción de correo ordinario o urgente. Por defecto es el correo ordinario 
Para obtener tracking(localizador en Correo ) :
compra mínima de 15 $
Fases por las que pasa el pedido, desde que se pide en DEALEXTREME, hasta que llega a la puerta de tu casa
Para que aparezcan los siguientes estados deben pasar 24/48 horas desde el momento de la compra.Aviso!! Si te registras en la pagina de DX hazlo con la misma cuenta de correo que en Paypal.
Waiting for supplier o Pending-> En espera del proveedor ,es la causa mas típica del retraso del producto.Puede ocurrir que un item en stock pase de repente a fase "Waiting for supplier" o "Pending".Es totalmente normal,ademas de habitual que el estado Waiting for supplier o Pending dure varios días e incluso semanas.Si no quieres esperar o consideras que el tiempo de espera es muy largo(un mes por ejemplo),cancela el pedido.
Expedited order received - In stock -> Han recibido lo que les faltaba.
Processing - Contact us for the latest update -> Procesando el pedido, puedes contactar con ellos porque cuando sale esto quiere decir que hay algún problema con el pedido (falta de stock, etc...).Normalmente no hace falta contactar con DX,es una cortesía comercial avisando del estado de pedido.
Packaging -> Empaquetando
Shipped -> Enviado
Estados por los que suele pasar un envió en correos: 
Admitido. -> Paquete registrado en correos.
Salida de Ofic. Internacional de origen. -> Ha salido de Hong Kong.
Recibido en Oficina de Destino. -> Ha llegado a España (pero a la central de Madrid).
En tránsito. -> Viene de camino a tu ciudad.
Recibido en Oficina de Destino. -> Ha llegado a la oficina más cercana a tu casa.
En proceso de entrega. -> El repartidor viene de camino a tu casa.
Entregado. -> El paquete ha sido entregado.

¿Como hacer el seguimiento del pedido, una vez este haya sido enviado?

SI EL PEDIDO ES MENOR DE 15$, NO HAY NUMERO DE SEGUIMIENTO.

Envío normal: 
Localizador de correo
Por urgente:
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp 

Correo Chino
http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do?lan=0
(tracking suele empezar por R y termina con CN,ejemplo R**********CN )
OJO!!! Tracking chino tarda varios días en estar operativo en las paginas de correo chino y español; pueden ser 3-5 días .
Correo de Hongkong
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
(tracking suele empezar por R y termina con HK,ejemplo R**********HK )
Otros datos a tener en cuenta
-Si en la pagina del producto aparecen las letras ETA (Estimated Time of Arrival/ Aproximado tiempo de llegada ) y una fecha, eso quiere decir que el producto estará disponible a partir de esta fecha.Si estas interesado en el producto se puede comprar sin ningún problema;únicamente desde la compra y recibimiento del articulo va pasar mas tiempo.
-Si en la pagina del producto aparece SoldOut o Item is temporarily sold out no es posible comprar,el producto ha sido retirado/descatalogado.
-Si quieres comprar 3 o mas productos iguales introduce el código BULKRATE al a hora de comprar.Obtendrás un pequeño descuento.
-En el caso de que la compra tenga 2,3 o mas productos y has recibido el paquete incompleto,el sobre siempre llevara una tarjetita con el numero de producto(s) que te falta.Eso esta causado por no tener el stock suficiente ; mandan lo primero que tienen y el resto del pedido en cuanto reciban el item que falta del proveedor.Así que tranquilos y como siempre paciencia. 
-El tiempo estimado para recibir el item siempre se cuenta desde la fecha de envío,no de la compra.
-En el momento de pagar recomiendo método 1

Se evita problemas con e-mails confirmativos/problemas con DX.

-Al pagar nuestra compra con Paypal, el cambio de divisas lo hacen ellos automáticamente. Sin embargo no todo es de color de rosa, pues ellos buscarán hacer un cambio que más les beneficie a ellos. Estamos hablando de una diferencia de entre 0.03 y 0.1$ a lo sumo. En pedidos pequeños casi que no nos importa, pero cuando superamos cantidades de 80-100$... Ojo!! Infórmate en tu banco/caja que cambio te aplican.Se conocen casos donde el cambio de Paypal es mas favorable .
-Estate atento al valor que tenga el dolar frente al euro. Como es lógico, nos interesa que el valor de la moneda americana sea inferior al de nuestra moneda, pues compraremos más cosas por el mismo dinero (o lo mismo, pero más barato).
-Siempre intentar comprar productos valorados positivamente por otros usuarios, sobre todo si el elemento en cuestión es "caro" para evitarnos tirar el dinero.Antes de comprar lee las Reviews EN LA MISMA PAGINA de los compradores.

-Si quieres reclamar un item por defectuoso/roto
http://services.dealextreme.com/form...Defective.aspx

-Si te falta un producto en el paquete y dentro no había una tarjetita avisando de item que falta:
http://services.dealextreme.com/form...spx?type=Short
Os recomiendo guardar el sobre,es posible que os pidan la foto del contenido.

-Si has recibido un producto distinto del que has pedido:
http://services.dealextreme.com/form...rrectItem.aspx

-Si quieres cambiar/cancelar un producto en un pedido:
http://services.dealextreme.com/forms/ChangeOrder.aspx
Si el paquete esta en fase packaged ya no hay posibilidad de cambiar.

-Si no has recibido tu pedido
http://services.dealextreme.com/form...rTracking.aspx

os recomiendo PACIENCIA; USAD ESTA OPCIÓN DESPUÉS DE-COMO MÍNIMO-UN MES.En la mayoría de los casos el retraso tiene nombre de CORREO ESPAÑOL no de DX y correo de Hong Kong.En el caso de reclamar Paypal os da hasta 45 días desde el momento de la compra para abrir disputa,pero es mejor contactar primero con DX.Es lo que llamamos abrir el ticket(reclamación RMA ).
-Si el item no aparece en tu cuenta de DX o no has recibido e-mail con el pedido:
http://services.dealextreme.com/form...x?type=Missing

-Si quieres cancelar el pedido para la devolución del dinero/ obtener crédito en la tienda (solo en caso si sigue como no enviado)
http://services.dealextreme.com/form...px?type=Cancel

-Para comprobar el estado de reclamación(ticket) (posible respuesta etc. )

http://services.dealextreme.com/forms/viewresults.aspx

-Visitar la siguiente web para comprobar el cambio Dolar - Euro y evitar sustos: 
http://www.xe.com/ucc/es/

Valor del € frente al dolar al momento

Para juguetes sexuales DX ha creado una pagina aparte:
Juguetes sexuales de DEALEXTREME


Por defecto-compres lo que compres- en la descripción del contenido del sobre ponen que son productos para la salud. El tracking es a partir de 16$ de compra mínima. el sobre no contiene ningún dato que revela de quien es(obviamente se nota que es de china) ni el contenido. Si compras por menos pero quieres tener tracking se paga 1.9$. 


Listado completo de articulos de Dealextreme, de los almacenes de UK libres de problemas de aduanas y en tres o cuatro días en casa
Listado de los articulos que tenemos disponible en el almacen de UK


Buena Tablet, a buen precio, gama básica de entrada
Tablet Android 4 Capacitiva



Linterna con 5 leds Q5, 5 modos y 2 o 3 18650, producto de almacén de UK, recepción muy rápida y libre de aduanas





Un GPS de 5" por 50€, gastos de envió incluidos

Linterna "Insultantemente potente" imprescindible para los amantes de las linternas muy muy potentes, Aficionados a la caza, pesca, vigilantes de seguridad, para llevar en el coche, camping, etc.
Versiones de diferentes fabricantes, con configuraciones de dos o tres baterías (en este caso y dado el alto consumo, el que lleve dos o tres baterías influye en la autonomía)



Linterna baratisima, muy recomendable y potente, con buena disipación, al llevar reflector liso y bastante profundo, en combinación con el led XM-L se le supone una gran tiradora y a precio ridículo. Para cazadores, pescadores etc

Otra linterna muy similar a la anterior, también con un precio de derribo.
Linterna con 5 Led XM-L hoy por hoy, lo mas potente del mercado a precio razonable, uffff habrá que probarla

Linterna que lo tiene todo, tamaño compacto (de bolsillo), gran cantidad de luz y encima usa pilas AA que podemos encontrarlas en cualquier parte, posee un led XP-G (el mejor del momento que podemos encontrar en este tipo de linternas, acepta AA y 14500 de litio).
Una linterna del mismo estilo, que arroja menos luz, pero................ es mucho mas robusta, para trabajos duros que necesitemos una linterna resistente
Las mejores baterías para estas linternas (con este tipo de baterías, mejor no hacer experimentos)
Para las pequeñas

El cargador